Política de retención y eliminación de datos
Última actualización: 15 de octubre de 2026 · Dirigido a: Equipo y auditoría
Borrador sujeto a revisión legal. Los datos entre [corchetes] deben completarse.
1. Principios
Conservamos solo lo necesario, por el tiempo necesario. La bitácora de auditoría no se modifica.
2. Plazos propuestos
Datos de clientes activos: mientras dure el servicio. Tras el término: [24 meses] y luego eliminación o anonimización, salvo obligación legal.
Documentos subidos: mientras dure el servicio; al término se devuelven o eliminan según indique el cliente.
Registros de acceso y actividad: [24 meses].
Bitácora de auditoría: [5 años] o el plazo legal que corresponda.
Respaldos: [30 días] rotativos.
3. Eliminación
Las solicitudes de eliminación se evalúan frente a obligaciones legales. Los clientes se archivan, no se borran, mientras haya obligaciones de conservación.
4. Responsable
El Superadmin ejecuta y documenta las eliminaciones.